Il gruppo Su-Zero ha ricevuto il premio Excellence in Warranty 2014, riconoscimento dedicato all’eccellenza nei servizi di garanzia assegnato dal Gwsca (Global Warranty and Service Contract Association). Il premio è stato ottenuto anche grazie al fatto che l’azienda dal 2004 utilizza le soluzioni di analisi qualità SAS®, che consentono di individuare velocemente i problemi tecnici e di eliminarne le cause a monte per ottenere soluzioni più rapide e diminuire le richieste di assistenza. “Un forte impegno per raggiungere sempre nuovi traguardi nella qualità, nell’innovazione e nella soddisfazione del cliente è il modo che noi abbiamo per garantire a chi sceglie i nostri prodotti un’esperienza superiore,” ha dichiarato Bob Schroeder, vicedirettore della divisione Customer service di Sub-Zero Wolf. “Siamo orgogliosi del fatto che Gwsca abbia riconosciuto il valore aggiunto che mettiamo nella qualità nonché il continuo impegno nel migliorare la reattività nei casi di assistenza”. Sub-Zero ha ricevuto un ulteriore riconoscimento: si tratta del Manufacturing Leadership Award (Premio per il miglior costruttore) assegnato dalla società Librestream® Technologies Inc. nella categoria Enterprise Technology Leadership “per l’integrazione della tecnologia mobile nell’ambito dei prodotti della gamma New Generation”. Sub-Zero infatti utilizza quotidianamente il sistema Librestream’s Onsight® e le infrastrutture video della Cisco® per assicurare una collaborazione a distanza – e in tempo reale tramite video e immagini – sia tra gli esperti e i team interni dell’azienda sia con i fornitori e i partner commerciali.
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