I negozi di arredamento oggi vivono un problema comune: i consumatori non sono portati a cambiare per avere qualcosa di migliore, di più bello o di più tecnologico; acquistano un nuovo prodotto solo se il vecchio si rompe o se c’è un problema oggettivo. Questo porta a due conseguenze: la prima che il mobile, così come il comparto degli elettrodomestici, sono regolati ancora quasi esclusivamente dalla logica della sostituzione; l’altra che, se si vuole provare a vivacizzare il settore, tutti i player devono imparare a stimolare la domanda con nuovi strumenti e leve, e devono incuriosire il consumatore fino a portarlo ad avere nuovi bisogni e desideri.
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