Da sempre vicina alle esigenze dei consumatori, Miele ha rinnovato il sito miele.it per rendere la navigazione più user-friendly, integrando tra loro sito corporate ed e-shop per offrire un’esperienza di acquisto più pratica ed immediata e sviluppando nuove sezioni dedicate ai servizi e alle attività del brand.È possibile iscriversi direttamente dal sito a eventi online specifici per diverse categorie di prodotti (cucina, lavaggio e aspirazione), prenotare interventi tecnici e consulenze private (tramite chat o videocall) e acquistare pezzi di ricambio originali. Miele ha anche ampliato i metodi di pagamento autorizzati, coinvolgendo nuovi partner come WorldPay e Findomestic.Per trasmettere ai consumatori tutta l’unicità dei suoi prodotti in modo concreto ed esperienziale, l’azienda tedesca ha inoltre lanciato il Miele Club: una community esclusiva che, tramite iscrizione gratuita sul sito, dà accesso ad offerte, regali ed esperienze.I benefit comprendono un regalo di benvenuto (un voucher per uno sconto del 15% sull’acquisto di detersivi ed accessori, con spedizione gratuita), una sorpresa in occasione del proprio compleanno, offerte e promozioni esclusive su tutta la gamma di prodotti Miele e la possibilità di partecipare ad eventi dedicati agli iscritti. È inoltre possibile registrare sul sito il proprio elettrodomestico per visualizzare nella propria area personale tutti i materiali informativi, libretti d’uso e accessori compatibili.Il lancio di Miele Club sarà supportato da una campagna digital nel mese di aprile e da una comunicazione continuativa e ingaggiante sui canali social di Miele, con hashtag dedicati e una grafica distintiva.
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