A seguito di una ricerca condotta dall’Istituto Tedesco di Qualità sulla soddisfazione dei clienti, il marchio Electrolux Rex ha ottenuto una posizione “nell’area Oro”, grazie a un punteggio dell’84,3%. Per l’indagine sono state intervistate oltre 74 mila persone, per un totale di 274 aziende, in merito alla soddisfazione rispetto al servizio ricevuto da Electrolux Rex in Italia, con domande che hanno preso in considerazione 49 settori diversi. “I risultati di questa indagine confermano la nostra forza e la nostra competenza nel campo del Customer Care, basata su un lavoro di squadra che vede cooperare azienda, centri di assistenza e organizzazioni di vendita”, ha dichiarato Michele Padovese, responsabile Customer Care di Electrolux Appliances.
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